sábado, 26 de abril de 2014

EL MARKETING


Permite evaluar las necesidades de los clientes, y traslada a la empresa la necesidad de nuevas demandas, diseño y volumen de los productos.

Los bienes y los servicios tienen como finalidad la venta.

El concepto de marketing es de origen inglés, en español es el mercadeo o mercadotécnica, se dedica al análisis del comportamiento de las empresas productoras de bienes o servicios y los consumidores, tiene como objetivo la captación, la retención y la fidelización de los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Basándose en el producto, el precio, la distribución y la publicidad.

Existen diversos conceptos entre los cuales tenemos al proceso administrativo de carácter social por el cual los grupos de personas obtienen lo que necesitan a través del intercambio de productos o servicios. En el que intervienen personas con diversas inquietudes y necesidades que hacen uso de la organización, la implementación y el control.


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