Los pacientes son la razón de ser de nuestro cuidado enfermero toda empresa de servicios de salud se dedica a la promoción y captación de potenciales clientes por ser el centro de nuestra actividad para ellos debemos de participar en su proceso de atención, tiene reconocidos y respetados sus derechos en el escenario ideal para el cuidado enfermero en la relación profesional enfermera paciente se establece un punto de encuentro entre el usuario y el servicio de salud. La política de salud en atención al usuario es una herramienta de gestión que utiliza la legislación existente recogiéndola en su totalidad para hacer realidad la seguridad del paciente.
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