Esta representado por los recursos humanos, los cuales representan un alto porcentaje del activo de la empresa. Son muy importantes en las organizaciones, son los que ponen en funcionamiento a los recursos materiales, hacen funcionar a la organización, son el motor y son los responsables directos del cumplimiento de los objetivos. Ponen el sello de calidad y prestigio al producto.
Participan en las etapas del proceso administrativo como son la planificación, organización, dirección, coordinación y supervisión-control.
El recurso humano debe ser elegido considerando lo siguiente:
1. Competencias para desarrollar las funciones a asignarse.
2. Disposición para ejecutarlas.
3. Condiciones para el trabajo en equipo.
4. Autodisciplina.
5. Disposición para aceptar cambios o modificaciones.
6. Aspiraciones de crecimiento personal y profesional.
7. Control de emociones.
La organización debe facilitar lo siguiente:
1. Salario adecuado.
2. Capacitación permanente.
3. Beneficios o ascensos.
4. Participación en la toma de decisiones.
5. Estabilidad.
6. Reconocimiento de los méritos.
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