Permite evaluar
las necesidades de los clientes, y traslada a la empresa la necesidad de nuevas
demandas, diseño y volumen de los productos.
Los bienes y los
servicios tienen como finalidad la venta.
El concepto de
marketing es de origen inglés, en español es el mercadeo o mercadotécnica, se
dedica al análisis del comportamiento de las empresas productoras de bienes o
servicios y los consumidores, tiene como objetivo la captación, la retención y
la fidelización de los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Basándose en el producto, el precio, la distribución y la publicidad.
Existen diversos
conceptos entre los cuales tenemos al proceso administrativo de carácter social
por el cual los grupos de personas obtienen lo que necesitan a través del
intercambio de productos o servicios. En el que intervienen personas con
diversas inquietudes y necesidades que hacen uso de la organización, la implementación
y el control.
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